🏆SFEIR est le Google Cloud EMEA Training Partner of the Year 2025🤝Nouveau partenariat : Formations GitLab officielles🤖Nouvelle formation : Développeur Augmenté par l'IA
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GCPCICXAS

Formation Créer une application multi-agents avec CX Agent Studio

Dans ce cours, vous construisez et déployez un assistant d'achat IA qui offre un support contextuel aux clients d'une boutique de sport en ligne.

Google Cloud
✓ Formation officielle Google CloudNiveau Intermédiaire⏱️ 0.5 jour (4h)

Ce que vous allez apprendre

  • Comprendre la valeur et l'objectif de CX Agent Studio
  • Créer et configurer des agents et des outils
  • Déployer l'application via un widget web

Prérequis

  • Connaissance pratique de Google Cloud
  • Connaissances de base des systèmes multi-agents

Public cible

  • Développeurs IA et développeurs d'applications souhaitant créer des assistants IA clés en main ou low-code.

Programme de la Formation

4 modules pour maîtriser les fondamentaux

Sujets abordés
  • →Examiner le travail préparatoire
  • →Examiner le déroulé
Activités

Tâche 1 : Créer l'assistant IA Cymbal Sports (agent racine)

Tâche 2 : Configurer un bucket et créer un outil de data store

Tâche 3 : Créer et configurer l'agent Politiques de l'entreprise

Tâche 4 : Créer un outil OpenAPI

Tâche 5 : Créer et configurer l'agent Produits et Commandes

Tâche 6 : Créer et configurer l'agent Tendances et Événements (bonus)

Tâche 7 : Déployer votre nouvelle application IA via l'option widget web

Sujets abordés
  • →Ressources et prochaines étapes
  • →Évaluation
  • →Synthèse

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Créer des agents avec CX Agent Studio

Dans ce cours, vous apprendrez à créer, déployer et intégrer des agents dans CX Agent Studio. Vous créerez des agents de bout en bout, avec leurs instructions, leurs outils et leurs sous-agents, fonctionnant à la fois pour le texte et la voix. Vous découvrirez également les différentes manières de déployer l'agent, ainsi que les intégrations via le web, les API, la téléphonie et les solutions CCaaS. Enfin, vous mettrez en place des évaluations et configurerez la supervision et la journalisation pour comprendre les performances de votre agent. Contractualisation via Google Cloud seulement.

2 j
Avancé
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Processus Qualité

L'engagement de SFEIR Institute : une démarche d'excellence pour garantir la qualité et la réussite de toutes nos formations. En savoir plus sur notre démarche qualité

Méthodes pédagogiques mobilisées
  • Lectures / Apports théoriques (Slides) — Présentation de concepts via des supports visuels (PowerPoint, PDF).
  • Démonstration technique (Démos) — Le formateur réalise une manipulation ou une procédure devant les apprenants.
  • Laboratoires dirigés (Labs) — Mise en pratique guidée sur logiciel, machine ou environnement technique.
Dispositif d'évaluation et de suivi

L'atteinte des objectifs de la formation est évaluée à plusieurs niveaux pour garantir la qualité de la prestation :

  • Évaluation continue des acquis : Vérification des connaissances tout au long de la formation via des méthodes participatives (en fonction de la formation: quiz, exercices pratiques, mises en situation) sous la supervision du formateur.
  • Mesure de la progression : Dispositif d'auto-évaluation comparatif comprenant un diagnostic initial pour situer le niveau de départ, suivi d'une évaluation finale pour valider l'évolution des compétences.
  • Évaluation de la qualité : Questionnaire de satisfaction en fin de session pour mesurer la pertinence et l'efficacité de la formation ressentie par les participants.

Questions fréquentes

Aux développeurs IA et développeurs d'applications qui souhaitent créer des assistants IA clés en main ou low-code.
Une connaissance pratique de Google Cloud et des connaissances de base des systèmes multi-agents.
Vous comprendrez la valeur et l'objectif de CX Agent Studio, vous créerez et configurerez des agents et des outils, puis vous déploierez l'application via un widget web.
Un assistant d'achat IA qui apporte un support contextuel aux clients d'une boutique de sport en ligne. Vous créez l'agent racine, vous configurez un bucket et un outil data store, vous créez un agent Company Policies, un outil OpenAPI et un agent Products and Orders, puis vous déployez l'application avec l'option widget web. Une tâche bonus ajoute un agent Trends and Events.
Cet atelier de 4 heures est la construction guidée d'une application. La formation de 2 jours Créer des agents avec CX Agent Studio va plus loin : agents vocaux, data stores, évaluation, intégrations et bonnes pratiques de lancement.
L'atelier dure 4 heures et est animé par un formateur SFEIR Institute. Il avance tâche par tâche : une démo, une mise en pratique et un temps de réflexion à chaque étape.
Oui. Il s'agit d'un atelier officiel Google Cloud dispensé par SFEIR Institute, partenaire certifié Google Cloud Training.

395€ € HT

par apprenant

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