Dans ce cours, vous apprendrez à créer, déployer et intégrer des agents dans CX Agent Studio. Vous créerez des agents de bout en bout, avec leurs instructions, leurs outils et leurs sous-agents, fonctionnant à la fois pour le texte et la voix. Vous découvrirez également les différentes manières de déployer l'agent, ainsi que les intégrations via le web, les API, la téléphonie et les solutions CCaaS. Enfin, vous mettrez en place des évaluations et configurerez la supervision et la journalisation pour comprendre les performances de votre agent. Contractualisation via Google Cloud seulement.
7 modules pour maîtriser les fondamentaux
Lab : Créer des agents CX prêts pour la production
Lab : Utiliser la mémoire et les capacités déterministes de CX Agent Studio
Lab : Configurer et dépanner des agents vocaux dans CX Agent Studio
Lab : Exploiter les data stores et les connecteurs dans votre CX Agent Studio
Lab : Évaluer CX Agent Studio et mettre en œuvre le processus de Quality Hill Climbing
Lab : Utiliser la mémoire et les capacités déterministes de CX Agent Studio
Lab : Déployer des agents sur le web et des canaux tiers depuis CX Agent Studio
Conversational Agents, qui fait partie d'AI Applications, est une interface conversationnelle intelligente (GUI). Conversational Agents s'appuie sur un système de développement d'IA offrant un accès à des SDK et des API dans plusieurs langages. Dans ce cours, vous apprendrez à tirer parti de Conversational Agents pour concevoir et construire des agents conversationnels sur Google Cloud.
Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser Vertex AI Search et les Agents Conversationnels pour créer des moteurs de recherche et des applications de chat. Vous apprendrez à exploiter Vertex AI Search pour ancrer vos applications basées sur l'IA générative. Vous explorerez ensuite comment intégrer ces moteurs de recherche et applications de chat dans vos propres applications. Enfin, vous apprendrez à utiliser les agents intégrés dans AI Applications dans des flux de travail multi-agents.
Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser le Google Agent Development Kit pour construire des systèmes multi-agents complexes. Vous construirez des agents équipés d'outils et les connecterez avec des relations parent-enfant et des flux pour définir comment ils interagissent. Vous exécuterez vos agents localement et les déploierez sur Vertex AI Agent Engine pour qu'ils fonctionnent comme un flux agentique géré, avec les décisions d'infrastructure et la mise à l'échelle des ressources gérées par Agent Engine.
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Contractualisation via Google Cloud uniquement
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