Support & Aide
Comment pouvons-nous
vous aider ?
Bienvenue sur la Foire Aux Questions (FAQ) de SFEIR Institute. Financement OPCO, modalités d'examen, format distanciel : retrouvez ici toutes les réponses pour préparer sereinement votre montée en compétences.
Notre objectif est de vous offrir une transparence totale sur nos processus qualité et pédagogiques, afin de faciliter votre parcours de formation professionnelle.
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L'offre de formation
En choisissant SFEIR Institute, nos clients ont accès à une offre de plus de 90 cours sur les sujets technologiques majeurs: cloud, data, IA, DevOps, FinOps, développement web, etc. Les cours sont conçus par SFEIR Institute ou par des partenaires comme Amazon Web Services, Confluent, Google Cloud, Linux Foundation et Microsoft. L'ensemble des formations est disponible sur le site internet et sur le catalogue téléchargeable.
SFEIR Institute propose des solutions adaptées aux besoins clients, notamment des places en formation, des sessions privées pour les équipes, et des déploiements pour plusieurs centaines de participants. Au-delà de la formation avec formateur, nous proposons des ateliers, workshops de retours d'expérience et master class. Les solutions de formations sont consultables en ligne.
Via nos partenariats technologiques, nous proposons de nombreux parcours de formations permettant de se préparer aux certifications professionnelles d'éditeurs comme Amazon Web Services, Confluent, Google Cloud, Linux Foundation et Microsoft. Nous développons également sur demande des parcours personnalisés et certifications privées.
Oui, toutes nos formations techniques comportent une part significative de pratique. Nous organisons également des ateliers où formateurs et consultants coachent les équipes ou des sessions de partage de retours d'expérience.
Oui, en plus de nos propres cours, nous sommes Partenaire de Formation Autorisé des plus grands éditeurs technologiques comme Amazon Web Services, Confluent, Google Cloud, Linux Foundation et Microsoft.
Oui, nos formateurs et nos consultants peuvent accompagner vos équipes et vos directions via du mentorat, du coaching, des masterclass, des retours d'expérience, etc. Contactez-nous pour tous besoins d'accompagnement.
Oui, contactez-nous pour toute demande d'accompagnement spécifique pour vos équipes.
Les prérequis se trouvent dans chaque programme de formation. Pour des questions spécifiques, les équipes pédagogiques peuvent accompagner les participants.
Nos cours sont généralement mis à jour chaque année, parfois plusieurs fois par an. L'offre de formation est mise à jour plusieurs fois par an avec régulièrement de nouveaux cours en phase avec les tendances technologiques.
Oui, nos formateurs sont des professionnels de l'industrie et partagent leur expérience terrain avec les participants à nos formations.
Certains éditeurs proposent des formations spécifiquement orientées à la préparation de certification. Les informations concernant chaque certification sont indiquées dans les pages dédiées correspondantes.
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Personnalisation et adaptation
Oui, nous pouvons personnaliser nos formation pour qu'elles correspondent aux besoins de votre entreprise, par exemple en retirant des contenus qui ne sont pas pertinents pour vos équipes ou en développant du contenu sur-mesure.
Oui nous avons une grande expérience de création de contenus de formations et de programmes de formation personnalisés pour nos clients.
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Modalités et accessibilité
Oui, nos formations sont 100% accessibles à distance. Nous organisent également des sessions hybrides avec participants en présentiel ou distanciel, avec modalités pédagogiques qualifiées pour garantir la qualité.
Nous sommes en mesure de délivrer l'ensemble des formations à notre catalogue en Français et en Anglais. Google Meet dispose de fonctionnalités avancées de traduction en temps réel pour les formations à distance.
Une journée type de formation est organisée de 9h à 17h avec 1h de pause repas le midi. La durée spécifique varie selon les formations.
Oui, nous étudions les demandes d'aménagement d'horaires et nous faisons le maximum pour que les participants puissent suivre la formation à des horaires compatibles avec leur réalité professionnelle. Nous travaillons sur des timezones décalées ou découpons les journées en demi-journées.
Sur demande nous pouvons mettre en place un accompagnement spécifique après les formations. Cet accompagnement prend la forme d'une prestation complémentaire.
Les conditions d'annulation et de reports sont spécifiées dans les CGVs ou dans les documents de contractualisation spécifiques à chaque action de formation.
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À propos des formateurs
Nos formateurs sont des Sfeiriens, c'est à dire nos collaborateurs qui sont experts en la matière des thématiques enseignées. Selon Didier Girard (co-CEO SFEIR): "nos formations ne sont pas des déroulés génériques, mais des sessions de partage ancrées dans la pratique terrain." Chaque formateur est certifié formateur SFEIR Institute en réussissant le processus de validation qui garantit expertise technologique et qualités pédagogiques.
Oui, nous fournissons sur demande les CVs et les qualifications de nos formateurs.
A l'issue de chaque formation, les performances de nos formateurs sont évaluées à chaud par les participants via une enquête de satisfaction détaillée. A froid, une enquête de satisfaction donneur d'ordre est également réalisée.
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Gestion des apprenants
Nous mettons tout en oeuvre pour que les participants ne décrochent pas pendant la formation via des prérequis clairs, un accompagnement auprès des clients, et des classes à taille humaine. Si des participants prennent du retard, des aménagements spécifiques sont proposés.
SFEIR Institute qualifie les participants pour créer des sessions homogènes. Chaque participant ayant des expériences uniques, les formateurs individualisent au maximum les sessions grâce à la taille humaine des classes.
Les cours alternent parties théoriques, sous forme de slides et de lectures, et pratiques le plus souvent sous formes d'exercices en ligne sur les technologies enseignées. C'est à travers ces exercices encadrés que les formateurs mesurent les progrès. Certaines formations comportent également des quizz. Sur demande, des modules d'évaluation spécifiques peuvent être développés.
Les supports de cours sont disponibles pour les participants au format PDF. Les participants ont toujours accès aux supports pendant et après une formation, bien que les modalités varient selon les thématiques.
Pour la majorité de nos formations, nous estimons que la taille de classe maximale idéale est de 12 personnes. Au-delà de 12 personnes, un formateur additionnel ou assistant peut être associé.
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Qualité et accréditations
SFEIR Institute porte une attention particulière à la qualité. Les organismes de formation français sont certifiés Qualiopi au titre de la catégorie action de formation, et tous les autres centres opèrent avec les mêmes standards.
Nos organismes de formation en France, SFEIR et SFEIR-EST, sont certifiés Qualiopi au titre de la catégorie action de formation et tous les autres centres opèrent avec les mêmes standards de qualité.
Nous publions des références et des témoignages sur notre site internet ainsi que sur les réseaux sociaux. Contactez-nous pour d'autres demandes.
L'offre de formation partenaire est actualisée à chaque changement publié par un partenaire, avec collaboration étroite sur la pertinence du contenu. Les formations internes sont auditées plusieurs fois par an et mises à jour en fonction.
Chaque réclamation est gérée avec la plus grande attention. Une page dédiée aux réclamations est disponible sur le site web.
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Accessibilité et handicap
Nous mobilisons les expertises, outils, partenaires et réseaux nécessaires pour accueillir, former ou orienter les publics en situation de handicap. Une page dédiée accueil et handicap est disponible.
Oui, toutes les agences SFEIR Institute en France en capacité d'héberger des sessions en présentiel sont conformes aux règles d'accessibilité des ERPs et des organismes de formation. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée accueil et handicap.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe pédagogique est là pour vous accompagner dans votre projet de formation et construire avec vous le parcours idéal.