Qualité

SFEIR Institute attache la plus grande importance à délivrer des actions de formation répondant aux critères qualité les plus stricts

Certifications, accréditations et récompenses

La certification Qualiopi, délivrée au titre de la catégorie action de formation, atteste de la qualité des prestations de formation et du professionalisme de toutes nos agences.

L'enregistrement Datadock permet de vérifier la conformité de notre organisme de formation vis à vis des critères qualité définis par la loi.

Nous avons obtenu en 2020 le prix Google Cloud du partenaire de l'année pour la spécialisation formation.

Nous avons établi des partenariats durables avec les plus grands éditeurs technologiques, dont Google Cloud, Linux Foundation, Microsoft.

Performance et satisfaction

Nous publions trimestriellement, en toute transparence, nos indicateurs de performance et les mesures de satisfaction issues des retours de nos clients.

Sur 2020 nous avons organisé plus de 140 sessions de formation et formé plus de 2000 participants.

Sur les 3 derniers nous avons obtenu un Net Promoter Score (NPS) de 8.25/10 et un Customer Satisfaction Score (CSAT) de 89%.

Certification Qualiopi

SFEIR SAS a été évalué et jugé conforme aux exitences requises par le processus Qualiopi pour les activités suivantes:

  • réalisation de prestation d'action de formation

Le certificat Qualiopi SFEIR SAS est valable à compter du 28 Janvier 2021 et jusqu'au 27 Janvier 2024.

Cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les organismes de formation contribuant au développement des compétences sur les critères suivants:

  • Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
  • Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
  • Critère 3: L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
  • Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
  • Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
  • Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
  • Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

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